Menschen mit Behinderungen und deren Familien werden durch regelmäßige Besuche betreut. Utho Ngathi hilft so den Familien- und Gemeindemitgliedern das jeweilige Handicap besser bewältigen und akzeptieren zu können.

Die Familien- und Gemeindemitglieder werden angeleitet, wie sie die betroffene Person noch besser unterstützen und fördern können.

Durch den regelmäßigen Kontakt zu Mitarbeitern von Utho Ngathi können Fortschritte beurteilt und weitere Hilfestellungen gegeben werden.